Informations légales

Protection des données

Ce que deviennent les informations laissées sur ce site, expliqué simplement, conformément au règlement européen sur la protection des données (RGPD).

Qui en est responsable

Charles L. Rénovation, Rue de la Terre à Brique 29B, 7522 Tournai, Belgique. Numéro d'entreprise 0797.918.535. Joignable au 0485 36 35 16.

Ce qui est collecté, et pourquoi

Le formulaire de devis demande un nom, un numéro de téléphone, une commune et le type de travaux, et, si vous le souhaitez, une adresse e-mail et un message. Ces informations servent à une seule chose : vous recontacter au sujet de votre demande et préparer la visite.

Base légale : votre demande de devis, qui précède un éventuel contrat (article 6.1.b du RGPD), et la case que vous cochez avant l'envoi.

Qui y a accès

La demande est transmise par e-mail à Charles L. Rénovation, et à elle seule. L'hébergeur du site et le fournisseur de messagerie la traitent pour son compte, sans pouvoir s'en servir à d'autres fins. Elle reste réservée à l'entreprise.

Combien de temps

Une demande restée sans suite est effacée trois ans après le dernier contact. Si des travaux sont réalisés, les documents de facturation sont conservés le temps imposé par la loi comptable.

Sécurité du formulaire

Pour limiter les envois automatisés, le serveur garde pendant une heure une empreinte chiffrée de l'adresse IP de l'expéditeur, et non l'adresse elle-même. Au bout d'une heure, elle est effacée. Rien d'autre n'est enregistré sur le serveur : la demande part par e-mail, puis le serveur l'oublie.

Cookies et mesure d'audience

Ce site fonctionne sans cookie, sans outil de mesure d'audience et sans publicité.

Pour s'afficher, les pages chargent toutefois des ressources depuis des serveurs extérieurs : les polices de caractères, depuis les serveurs de Google (Google Fonts) et une bibliothèque d'animation, depuis cdnjs, un service de Cloudflare. Comme pour toute page web, ces serveurs reçoivent alors l'adresse IP de l'appareil qui les demande.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou effacer vos informations, vous opposer à leur utilisation ou en limiter l'usage. Il suffit de le demander par téléphone au 0485 36 35 16 ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

Dernière mise à jour : septembre 2026.